Pomůžeme Vám

Potřebujete pomoc s používáním našich stránek? Ukážeme Vám, jak fungují funkce na našich webových stránkách a jak je využívat. Stačí kliknout na téma, ke kterému se chcete dozvědět více.

  Tyto funkce jsou k dispozici pouze s přístupem do Online-Shopu (pro registrované zákazníky). Požádat o přístup.
V závislosti na uživatelských právech se může stát, že některé funkce nejsou pro Váš účet odemčeny.


Informace

Produktové informace

Produktový list

Technické informace ke každému produktu z našeho Online-Shopu si můžete vygenerovat do souboru PDF.
Klikněte na tlačítko "Produktový list PDF" v detailním popisu výrobku v pravé části pod názvem artiklu. (viz níže na obrázku).

Dokumenty ke stažení
Pod záložkou "Stáhnout"  na stránce s podrobnostmi o výrobku najdete také technické listy, instrukce pro instalaci,
pokyny pro zpracování, či další užitečné informace k produktu. Stáhněte si tyto technické listy jednoduše kliknutím
na ikonu (symbol stahování).


Skladové informace a dostupnost produktů

Skladová dostupnost produktů na Online-Shopu je pro Vás jasně označena a zda je Vaše požadované množství
plně k dispozici, se dozvíte pomocí barevného systému v nákupním košíku.

Skladové informace
U každého produktu je uvedeno o jaký druh artiklu se jedná.
Uvedeny jsou 3 symboly:

  • Skladový program
  • Na objednávku
  • Skladem do vyprodání zásob

Kliknutím na příslušný typ položky získáte informaci o skladové dostupnosti produktu.

Dostupnost požadovaného množství
Pokud přidáte zboží do košíku, zobrazí se Vám informace, zda je Vaše požadované množství k dispozici.
Změníte-li počet kusů u produktu v nákupním košíku - dostupnost bude opět zkontrolována
a zobrazí se Vám jedna z následujících informací:

Skladem: Vaše zboží je plně k dispozici a připraveno k odeslání.
Částečně skladem: Zvolené množství není plně k dispozici. Eventuelně nižší počet kusů od produktu je skladem.
Na objednávku: Tento produkt musí být objednán.


Generování ceníkových listů

Vždy aktuální ceník si můžete z Online-Shopu vygenerovat do souboru PDF. Záleží na Vás, zda si vyberete pouze jednu
nebo více kategorií. Ceník můžete generovat se všemi online produkty nebo pouze se skladovým programem pobočky.

Generování ceníku
Ceník vygenerujete do souboru PDF pomocí tlačítka "Vygenerovat nový ceník". Vygenerovaný soubor otevřete kliknutím na tlačítko "Zobrazit vygenerovaný ceník". Díky této funkci budete mí vždy k dispozici aktuální ceník.

Kompletní ceník
Další možností generování ceníků je možnost generovat kompletní online ceník, který obsahuje všechny produktové kategorie
a je aktualizován 1x denně. Ceník získáte kliknutím na tlačítko "Kompletní ceník ke stažení", které najdete v pravém horním rohu. 

Označení
Lapro: Pokud je u produktu tečka, znamená to, že produkt patří do skladového programu pobočky.
Cena: V ceníku jsou generovány pouze ceníkové prodejní ceny.


Prospekty ke stažení

Najdete zde: Můj účet > Služby > Ke stažení

Naše produktové prospekty lze stáhnout v oblasti pro stahování ve formátu PDF. Zde najdete nejen katalogy, 
ale také brožury a další tiskoviny našich produktů a dodavatelů.

Soubory ke stažení jsou průběžně aktualizovány a jsou organizovány podle produktových oblastí.
Pro stažení stačí kliknout na požadovaný prospekt nebo "PDF". U souboru je vždy uvedena jeho velikost.

Uložené prospekty najdete také ve spodním menu na titulní straně, opět seřazeny dle produktových oblastí.


Akce

Najdete zde: šedá horní lišta (symbol procenta)

→ Naše akce šetří peníze bez ztráty kvality.
Akční nabídku produktů najdete v horní šedé liště pod ikonou "Můj účet":

 

Všechny aktuální produkty za zvýhodněnou cenu jsou přehledně uspořádány podle kategorií produktů. Jeden  nebo více produktů můžete uložit do souboru PDF. Produkty stačí označit a kliknout na tlačítko "Vytvořit soubor pdf", po vygenerování nabídky
klikněte pro její zobrazení na tlačítko "Zobrazit akční nabídku". Produkty můžete uložit do oblíbených pomocí symbolu hvězdičky
a nebo vygenerovat produktový list pomocí symbolu šipky (Akční list produktu). 


Vlastní menu (online zákaznický účet)

Najdete zde: Můj účet > Vlastní menu

Vlastní menu“ je individuální stránka ve Vašem online účtu. Zde vždy uvidíte aktuální novinky a kontaktní údaje
na Vaši vnitřní službu v přehledném poli. Ostatní funkce můžete jednoduše procházet v pravé navigační liště. 

Naše „Odkazy“ Vám umožní vybrat ty nejdůležitější funkce přímo na domovské stránce Vašeho online účtu.
Jako odkazy (Widgets) nazýváme malé programy, stejně tak jako aplikace počasí pro chytré telefony.

 

Následující funkce / odkazy můžete zobrazit přímo na své domovské stránce:

Zvláště užitečnou funkcí jsou "odkazy", které najdete ve svém vlastním menu. Odkazy ve formě okýnek, tzv. Widgety,
které si můžete kdykoliv upravit, slouží pro rychlý přístup k různým funkcím a odkazům. Na své pracovní ploše ve svém účtu můžete tak pro odkazy vytvořit zástupce.


Jak upravit odkazy?

Najdete zde: Můj účet > Vlastní menu

Přidat odkaz
Chcete-li doplnit na svoji pracovní plochu další odkaz, klikněte na tlačítko "Přidat další odkaz".

Jak vyměnit nebo smazat odkaz?
Pro změnu odkazu klikněte na symbol tužky v horním rohu okýnka odkazu.

Prostřednictvím seznamu nabízených odkazů klikněte na Vámi zvolený nový odkaz.

Svou volbu pro nový odkaz potvrdíte pomocí pravého tlačítka "potvrdit" (symbol háčku).
S levým tlačítkem, na kterém je vyobrazen odpadkový koš, máte možnost celý odkaz smazat.


Odkazy

Najdete zde: Můj účet > Vlastní menu

V přehledu odkazů si můžete vložit okno s více odkazy (weblinky) najednou. Kliknutím na zástupce se dostanete přímo k různým funkcím nebo webovým stránkám, které si zde nastavíte. Některé odkazy máme pro Vás již přednastaveny - najdete zde odkaz
na Vyhledávač dekorů, Vyhledávač teras nebo podlah a také proklik na 3D podlahové studio aj.

Doplnit odkaz (link)
Pro doplnění odkazu klikněte na tlačítko (obrázek viz níže) "Doplnit NOVÝ odkaz" 

Ze seznamu si můžete zvolit nabízenou funkci a po potvrzení se Vám v okně zobrazí nový vytvořený zástupce.

Individuální odkaz

Díky individuálnímu doplnění odkazu, který si můžete pojmenovat, získáváte možnost uložit si tak ke svým stávajícím odkazům
i libovolnou webovou adresu. Za tímto účelem doplňte název a zkopírujte požadovanou www adresu v pole URL. 

Odebrat zástupce odkazu
Pro odebrání zástupce odkazu klikněte na tlačítko "Upravit odkazy".

Nad zástupci odkazů se zobrazí symboly křížků. Pokud kliknete na symbol křížku u zvoleného odkazu - jeho zástupce se smaže. Tento úkon musíte potvrdit tlačítkem "Upraveno / zpět".


Nákup

Nákupní košík

Najdete zde: šedá horní lišta - symbol nákupního košíku

Funkce nákupního košíku
•    založit můžete více nákupních košíků
•    možnost přejmenování nákupního košíku
•    tisk nákupního košíku 

Nový nákupní košík založíte pomocí tlačítka "Nový nákupní košík", které najdete v pravém filtru v režimu nákupního košíku.

Pokud máte vytvořeno již více nákupních košíků - můžete se mezi nimi přesouvat. Košíky můžete také přejmenovávat a mazat je.

V režii nákupního košíku můžete také využít tlačítko "Nákupní košík - TISK", díky němu vygenerujete nákupní košík s produkty
do souboru pdf.

Další zajímavou funkcí v režii nákupního košíku je tvorba vlastní nabídky pro zákazníka.
Více informací, jak vytvořit nabídku najdete zde

Jak vkládat produkty do nákupního košíku?

Pokud máte vytvořeno více nákupního košíků, dávejte si pozor, který nákupní košík máte právě otevřený. V přehledu nákupních košíků si zvolte košík, do kterého chcete vkládat produkty. Následně můžete produkty vybírat v Online-Shopu - ty budou automaticky vloženy do otevřeného nákupního košíku.


Oblíbené položky

Chcete-li rychle najít své oblíbené produkty, přidejte si je do svých oblíbených položek.
Do oblíbených položek přidáte produkt v přehledu výrobků kliknutím na ikonu hvězdičky.

Do oblíbených položek můžete produkt také přidat na detailní stránce produktu
– také kliknutím na ikonu hvězdičky.

Moje oblíbené položky
Najdete zde: šedá horní lišta – symbol hvězdičky

V přehledu oblíbených položek jsou produkty rozdělen do produktových kategorií. Produkty můžete rovnou vložit do nákupního košíku, otevřít si jejich detailní stránku, doplňovat si k nim poznámky
nebo je ze seznamu oblíbených smazat.


Přehled objednávek & termín dodání

Najdete zde: Můj účet > Objednávky > Přehled objednávek

V přehledu objednávek Vás informujeme o objednaném zboží. Najdete zde důležité informace o otevřených objednávkách
– pozice, číslo a datum objednávky, způsob a plánované dodání zboží.


Povolit objednávky

Najdete zde: Můj účet > Objednávky > Povolit objednávky

Tento bod je viditelný v závislosti na uživatelských právech. Tato funkce je důležitá, pokud zaměstnanec nemá oprávnění k dokončení objednávky pro společnost. V přehledu máte oprávnění objednávky zkontrolovat a povolit.


Archiv online objednávek

Najdete zde: Můj účet > Objednávky > Archiv online objednávek

Všechny Vaše uskutečněné online objednávky jsou uloženy v archivu objednávek. Zpětně si tak můžete každou online objednávku zobrazit. Najdete zde informace jako je např. datum objednávky, její číslo, dodací adresu a především její pozice.

Objednávku si můžete uložit do souboru pdf nebo rovnou vytisknout.


Faktury

Najdete zde: Můj účet > Objednávky > Faktury

V přehledu faktur si můžete zobrazit všechny faktury od roku 2012. Vyberte si požadovaný rok, fakturu následně zobrazíte v souboru pdf pomocí tlačítka „Zobrazit fakturu“.


Hledat & Najít

Funkce vyhledávání

Návrhy vyhledávání
Při zadání hledaného výrazu do vyhledávače jsou výsledky hledání organizovány podle kategorií s cílem nalézt rychle to, co hledáte. Ty jsou zobrazeny v různých záložkách.

Výsledek vyhledávání
Výsledky vyhledávání jsou také rozděleny do kategorií s cílem nalézt rychle to, co hledáte.
Ty jsou zobrazeny v několika záložkách:

  • Online-Shop
  • Novinky
  • Pobočky
  • Další příspěvky

Pokud se nezobrazí žádná záložka, v kategoriích není žádný výsledek vyhledávání. 


Vyhledávání přes hlavní menu

Přes naši navigaci se můžete snadno dostat k požadovanému sortimentu v Online-Shopu. V hlavním menu pod záložkou "Online-Shop" najdete kategorie produktů, které obsahují více podkategorií s popisem. Kliknutím na sortimentu budou zobrazeny všechny příslušné produkty v Online-Shopu. Vaše vyhledání můžete blíže specifikovat pomocí filtrů.


Funkce filtrů

Na levé straně u výsledku vyhledávání produktů v Online-Shopu najdete řadu možností filtrování. Každá skupina produktů má své specifické filtry, díky kterým bude vyhledávání produktů mnohem jednoduší. Filtrovat můžete např. dle značky, rozměru nebo vlastností.

Filtr „Okamžitě k dodání“
Díky tomuto filtru, který se nachází pod záložkou „Dostupnost“ budou vyhledány pouze produkty, které jsou okamžitě k dodání ze skladu a zda je plně k dispozici Vaše požadované množství, se dozvíte v nákupním košíku.

Odstranit všechny filtry
Chtěli by jste deaktivovat všechny filtry, které jste zvolili?
Klikněte jednoduše na oranžové tlačítko „Odstranit všechny filtry“.


Vyhledávač dekorů, teras nebo podlah

Mezi našimi funkcemi Vám také nabízíme speciální vyhledávače. Mezi ně patří vyhledávač dekorů,
teras a podlah. Jasná kritéria, která zvolíte mezi nabízenými filtry Vám tyto vyhledávače pomohou
najít Vámi hledané produkty. Filtry můžete volit libovolně, neexistuje pro ně žádný předem
stanovený řád vyhledávání.

Na stránce s výsledkem vyhledání produktů můžete nadále produkty filtrovat nebo vyhledávat
např. pomocí čísla dekoru.

Porovnání produktů
Na straně s výsledkem vyhledání produktů – ať už dekorů, teras nebo podlah – máte možnost zvolit
až 3 produkty k porovnání mezi sebou. Kliknutím na ikonu šipek níže pod produktem, uložíte produkt
pro porovnání. Pokud tak učiníte, ikona se zbarví oranžově.

Pokud jste zvolili 3 produkty, budete automaticky přesměrováni na porovnání. Pokud chcete porovnávat méně jak 3 produkty, klikněte na tlačítko „Porovnat“. Tento seznam porovnání můžete také vytisknout.


Správa údajů

Změna dat uživatele

Změna osobních údajů
Jak změnit snadno a rychle své osobní údaje jako je jméno, telefonní číslo nebo emailová adresa? 

Najdete zde: Můj účet > Nastavení > Moje údaje

 

Změna firemních údajů
Kde mohu změnit firemní údaje jako je například IČO, bankovní spojení nebo email pro potvrzení objednávky?

Najdete zde: Můj účet > Nastavení > Firemní údaje


Adresa dodání

Najdete zde: Můj účet > Nastavení  > Dodací adresy

Vaše objednávka nemusí chodit vždy na stejnou adresu. Zadejte si ve svém účtu více adres k dodání.
Při objednávce zboží budete mít vždy na výběr ze svého seznamu adres, ze kterého určíte na jakou adresu bude objednávka odeslána. Adresy dodání můžete kdykoliv upravovat nebo mazat.


Správa uživatelů

Najdete zde: Můj účet > Nastavení > Správa uživatelů

Chtěli by jste udělit svým kolegům nebo zaměstnancům přístup do našeho Online-Shopu? Dalšího uživatele můžete vytvořit sami. Dokonce máte zde i možnost výběru funkcí, které novému uživateli zpřístupníte. Nový přístup můžete kdykoliv upravit nebo smazat. Klikněte na "Založit nového uživatele" a vyplňte jednoduchou tabulku.

Při vyplňování základních údajů v tabulce můžete vybírat i mezi uživatelskými právy nového uživatele:

  • Povolit přístup do Online-Shopu
  • Prodej (viditelnost netto cen, vytvořit nabídku)
  • Nákup (viditelnost netto cen, vytvoření a odeslání objednávky)
  • Příprava výroby  (tvorba objednávky bez možnosti odeslání)


Pro Vaše zákazníky

Vytvořit nabídku

Najdete zde: Záložka "Režie nákupního košíku" v nákupním košíku

Zvláště chytrý a užitečný nástroj je tvorba cenové nabídky. Do cenové nabídky si můžete kombinovat produkty z našeho Online-Shopu, které vložíte do nákupního košíku. Tento nástroj umožňuje dodatečné cenové upravení dle nastavených faktorů a přizpůsobit si tak nabídku.

Jak funguje tvorba nabídky?
Umístěte požadovaný produkt nebo produkty do nákupním košíku a klekněte na tlačítko „Vytvořit nabídku“ v režii nákupního košíku.

Tam můžete zadat následující změny:

  • Pracovní náklady (hodinová sazba)
  • Přirážka na materiál (v procentech)
  • Náklady na dopravu
  • Zákaznická sleva (v procentech nebo v korunách)

Pokud jste zadali všechna data, klikněte na tlačítko "Dále". Zobrazí se data Vaší společnosti, které jsou uvedeny v nabídce. Vaše uložené logo se zobrazí v záhlaví, takže Váš zákazník ihned vidí, od koho je nabídka.

Pod údaji Vaší společnosti se nachází další pole k vyplnění. V těchto polích můžete Vaši nabídku blíže specifikovat.

  • Údaje o zákazníkovi
  • Číslo nabídky
  • Doba platnosti
  • Datum
  • Platební podmínky
  • Zpráva (poznámka) pro zákazníka přímo v nabídce

Vaše individuální nabídka bude vygenerována do souboru pdf pomocí tlačítka „Zpracovat kalkulaci zakázky“.


Skrýt ceny v režimu zákazníka

Najdete zde: Můj účet > Nastavení > Moje údaje

Jste zrovna u svého zákazníka a chtěli by jste mu představit náš Online-Shop, aniž by byly viditelné ceny?

S režimem zákazníka můžete snadno skrýt ceníkové ceny, netto ceny nebo dokonce obojí. S „režimem zákazníka“ můžete prozkoumat dostupnost produktů včetně vkládání zboží do nákupního košíku, aniž by byly viditelné Vaše ceny. Později můžete jednoduše režim zákazníka deaktivovat a pracovat tak volně dál.

NÁVOD, jak aktivovat režim zákazníka:
Režim zákazníka aktivujete ve svém účtu pod záložkou „Moje údaje“.

Pokud aktivujete tento režim, zobrazí se Vám doslovné znění funkce v hodní liště jako upozornění.